Garantie

Le cas où s’applique la garantie est le suivant : Si vous constatez des défauts pendant le délai de garantie sans utilisation anormale, nous vous enverrons les pièces de rechange.

Il faudrait payer les plièces de rechange et l’expédition hors du délai de garantie. Le vélo que nous vendons sont de nouveaux produits réguliers d'usine, toutes les pièces sont les mêmes que les pièces d'origine.

Couverture de la garantie

Accessoires Composants Délai de garantie Service
Pièces de Cadre Cadre 36 mois La garantie s’applique à la déformation naturelle, aux défauts de fabrication telle que les défauts de soudure. Elle ne s’applique pas à la modification, les dommages par collision, etc.
Fourche, Guidon, Potence, Tige de selle 12 mois
Béquille centrale, Pneu, SelleGarde-boue, Crochet de sécurité, Collier de Selle, Collier de Potence, Collier de Cadre, poignée de serrage, Pédale, Frein, Frein à disque, Leviers de frein 3 mois La garantie ne s'applique pas à la perforation par un objet pointu, ni aux dommages provenant de la collision.
PédalierTube de direction, Moyeu, Jante, Rayon, Dérailleur, Roue Libre, Chaîne, Axe de pédalier, Amortisseur 6 mois La garantie ne s'applique pas aux dommages provenant de la collision ou de l’homme et à la modification.
Pièces électriques Contrôleur 12 mois La garantie s'applique aux courts-circuits, aux brûlures, aux défaillances de performance dues aux défauts de fabrication. L'infiltration d'eau, la déconnexion et les dommages causés par l'homme ne sont pas couverts par la garantie.
Chargeur, Câblage 12 mois
Écran de vélo, Manette de vitesse, Assistance électrique 6 mois
Éclairages Avant, Éclairages Arrière, Frein à manque de courant, Bouton ON/OFF 3 mois
Pièces de Moteur Moteur, Salle, Palier, Roulement 12 mois La garantie s'applique à la perte de phase, à l'épuisement de l'élément Hall, à la démagnétisation et au bruit de roulement anormal. La garantie ne s'applique pas à la casse, à l'infiltration d'eau.
Batterie Batteries lithium 12 mois La garantie s'applique aux défauts tels que les pièces manquantes, l'incapacité de charger et la capacité inférieure à 70 %. La garantie ne s'applique pas aux infiltrations d'eau ou aux dommages causés par l'homme.

La garantie NE s’applique PAS :

  1. Aux défauts et leurs conséquences liées à l'utilisation, l’entretien et la modificationnon conformes du produit. 
  2. Auxdéfauts et leurs conséquences liées au démontage, à la réparation et à la modification non autorisés, ainsi que le non-respect des règles d'utilisation.
  3. Auxdéfauts et leurs conséquences liées à l’utilisation ou entretien non appropriées ainsi qu’aux accidents.
  4. A l’absence de carte de garantie, ou le vélo non conforme à la carte de garantie.
  5. Aux pièces et consommables vulnérables, y comprisles sacs de selle de frein, les pièces en plastique, les rayons, les jantes, les câbles de frein, les rayures de surface, etc.
  6. Aux dépenses liées aux réparations effectuées dans d'autres ateliers de réparation sans l'accord de l'organisme de maintenance spécial.
  7. Auxlégères rayuress ou les dommages appârait sur la coque extérieure par le transport logistique des accessoires.
  8. Aux raccords en plomb rayés ou cassés.

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Veuillez nous contacter et obtenir notre autorisation écrite avant de renvoyer un article. Tout produit retourné sans acceptation ne sera pas remboursé.