Chers clients, partenaires et participants aux enchères,
Nous avons récemment pris connaissance du fait que certains produits de vélos électriques portant le logo de la marque « FIIDO » pourraient être arrivés sur le marché via des enchères ou d’autres canaux non autorisés après avoir été dédouanés. Afin d’éviter que les participants aux enchères ne violent involontairement les lois sur les marques, de protéger les droits et intérêts légitimes des consommateurs et de sauvegarder la propriété intellectuelle de notre marque, nous publions la déclaration solennelle suivante :
1. Avertissement relatif aux contrefaçons
Participer à une enchère ne signifie pas obtenir l’autorisation d’utiliser la marque (Pour les participants aux enchères) :
Nous rappelons expressément à tous les participants potentiels aux enchères douanières ou autres enchères institutionnelles que, même si vous remportez l’enchère et acquérez les droits de propriété des produits, cela ne vous confère aucune autorisation commerciale pour la marque ou le nom commercial « FIIDO ».
L’utilisation non autorisée de la marque et la vente sont strictement interdites :
Le nom de marque « FIIDO », le logo et les marques associées sont strictement protégés par la législation européenne et sont enregistrés et gérés par l’Office de l’Union européenne pour la propriété intellectuelle (EUIPO).
Selon le principe d’épuisement des droits de marque de l’UE, si le produit n’a pas été légalement mis sur le marché de l’Espace économique européen (EEE) par nos soins, le participant gagnant à l’enchère ou tout tiers revendiquant ces produits doit retirer intégralement toutes les marques et logos « FIIDO » des produits et ne doit en aucun cas les commercialiser ou les annoncer publiquement sous le nom de marque « FIIDO ».
Responsabilité en cas de violation :
Tout acte consistant à continuer d’utiliser notre logo « FIIDO » et à vendre des produits issus d’enchères ou de sources non autorisées sans autorisation constitue une violation grave de la marque. Nous suivrons ces activités de près et nous nous réservons le droit d’engager des actions judiciaires contre les parties en infraction.
2. Rappel aux consommateurs
Pour garantir votre sécurité lors de la conduite, la conformité des produits et une expérience complète de service après-vente, veuillez prêter attention aux points suivants :
Reconnaître les canaux de vente officiels :
Nos produits sont vendus uniquement par les canaux légitimes suivants :
-
Site officiel FIIDO
-
Distributeurs ou agents autorisés FIIDO
Seuls les produits achetés par le biais de canaux officiels bénéficient de la garantie officielle de qualité FIIDO et d’un service après-vente complet.
Aucune garantie pour les produits provenant de canaux non autorisés (y compris les produits d’enchères) :
Pour les produits achetés via des canaux non autorisés (y compris, mais sans s’y limiter, les produits provenant d’enchères douanières, les produits revendus sans autorisation, etc.), nous ne fournissons aucun service officiel après-vente, assistance technique ou garantie. Tout problème de qualité ou risque pour la sécurité lié à ces produits incombe entièrement au vendeur réel.
Vérifier les canaux officiels :
Nous recommandons vivement aux consommateurs d’acheter des produits par le biais de canaux officiels. En cas de doute sur le statut d’autorisation d’un vendeur, veuillez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur notre site web.
Fiido Team
09/03/2026
